6.3 Prompt工程工具链

Prompt工程核心原则

好的Prompt = 清晰指令 + 适当上下文 + 结构化输出 + 约束条件

Prompt设计的五层结构

第一层：角色定义

你是一个[角色]，负责[任务]
示例：
你是一个专业的保险客服助手，负责回答客户关于保险产品的问题。

第二层：任务描述

你的任务是[具体任务]
示例：
你的任务是帮助用户理解保险条款，并推荐合适的保险产品。

第三层：输入输出格式

输入：[描述用户输入格式]
输出：[描述期望输出格式]
示例：
输入：用户提出的保险问题
输出：1) 回答内容 2) 置信度 3) 如需转人工则标注

第四层：约束条件

重要约束：
- [列出必须遵守的规则]
- [列出需要避免的情况]
- [列出边界情况处理]

第五层：示例（Few-shot）

示例1：
用户：什么是重疾险？
回答：1) 定义：... 2) 适用人群：... 3) 如需了解具体产品，请告诉我您的年龄和预算。

常用Prompt模板

问答类Prompt模板

## 系统Prompt
你是一个专业的[领域]助手，名为[名称]。

你的职责：
1. [主要职责1]
2. [主要职责2]
3. [主要职责3]

回答原则：
- 准确：不知道的明确说不知道，不要编造
- 简洁：直接回答，不要过多废话
- 友好：语气亲切，但不失专业
- 完整：必要时提供额外有用信息

回答格式：
- 能回答：按以下格式回答
  【回答】：...
  【依据】：...（知识来源）
  【建议】：...（如适用）
- 不能回答：按以下格式回复
  【无法回答】：...
  【原因】：...
  【建议】：请咨询专业人士/拨打客服热线XXX

## 用户输入
[用户问题]

## 回答

分类类Prompt模板

## 分类Prompt
你是一个文本分类器，负责将用户输入分类到预定义的类别中。

预定义类别：
- A类：[描述]
- B类：[描述]
- C类：[描述]
- D类：无法分类

分类依据：
[详细的分类标准说明]

## 输入
[待分类文本]

## 输出（仅输出类别字母，不要其他内容）

总结类Prompt模板

## 总结Prompt
请将以下文本进行总结，遵循以下要求：

1. 长度：[X]字以内
2. 风格：[正式/简洁/专业]
3. 重点：[必须包含的信息]
4. 格式：
   【总结】：...
   【关键要点】：
   - 要点1
   - 要点2
   - 要点3

## 原文
[待总结文本]

Prompt优化流程

步骤一：写初始Prompt（基础版本）
         ↓
步骤二：准备测试集（10-20个典型用例）
         ↓
步骤三：基线测试，记录效果
         ↓
步骤四：Bad Case分析
         ↓ 循环
步骤五：针对性优化Prompt
         ↓
步骤六：再次测试
         ↓ 循环
步骤七：稳定版本上线

Bad Case分析模板

Bad Case #1：
输入：[用户问题]
期望输出：[期望的回答]
实际输出：[实际的回答]
问题分析：[为什么会出错]
优化建议：[如何修改Prompt]

Bad Case #2：
...

Prompt版本管理