附录A：术语表
A1. FDE核心术语
| 术语 | 英文 | 含义 |
|---|---|---|
| FDE | Field Deployment Engineer | 现场部署工程师，AI落地的执行者 |
| CDEF | Consult + Design + Execute + Feedback | FDE方法论框架 |
| SOW | Statement of Work | 工作范围说明书 |
| SLA | Service Level Agreement | 服务等级协议 |
| ROI | Return on Investment | 投资回报率 |
| POC | Proof of Concept | 概念验证 |
A2. AI技术术语
| 术语 | 英文 | 含义 |
|---|---|---|
| LLM | Large Language Model | 大语言模型 |
| RAG | Retrieval Augmented Generation | 检索增强生成 |
| Agent | AI Agent | 人工智能代理 |
| Prompt | Prompt Engineering | 提示词工程 |
| Fine-tune | Fine-tuning | 模型微调 |
| Embedding | Text Embedding | 文本向量化 |
| Vector DB | Vector Database | 向量数据库 |
| Token | Token | Token，模型处理的最小单位 |
| Hallucination | Hallucination | 幻觉，AI生成错误信息 |
| NL2SQL | Natural Language to SQL | 自然语言转SQL |
A3. 商业术语
| 术语 | 英文/缩写 | 含义 |
|---|---|---|
| B2B | Business to Business | 企业对企业 |
| B2C | Business to Consumer | 企业对消费者 |
| NPS | Net Promoter Score | 净推荐值，客户忠诚度指标 |
| UAT | User Acceptance Test | 用户验收测试 |
| KPI | Key Performance Indicator | 关键绩效指标 |
| SLA | Service Level Agreement | 服务等级协议 |
| QPS | Queries Per Second | 每秒查询数 |
A4. 项目管理术语
| 术语 | 含义 |
|---|---|
| 范围蔓延 | 项目范围超出原定计划 |
| 干系人 | 与项目相关的人员 |
| 里程碑 | 项目中的关键节点 |
| 验收标准 | 项目完成的衡量条件 |
| 升级 | 问题超出处理权限，需上报 |
| 复盘 | 项目结束后的反思总结 |
A5. 技术架构术语
| 术语 | 含义 |
|---|---|
| API | 应用程序接口 |
| SaaS | 软件即服务 |
| PaaS | 平台即服务 |
| IaaS | 基础设施即服务 |
| 私有化部署 | 在客户自己的服务器上部署 |
| 混合部署 | 部分在云端，部分本地部署 |
| 多租户 | 多个客户共用同一套系统 |