8.3 范围/时间/资源权衡
项目铁三角
质量
/\
/ \
/ \
时间/ \范围
/ \
/__________\
成本
(资源)
三者互相影响,改变一个会影响其他两个
权衡决策原则
原则一:范围是变量
时间基本固定,资源基本固定
→ 范围可以调整(增加/减少)
原则二:时间是刚性的
范围基本固定,资源基本固定
→ 时间不能延期就砍范围
原则三:资源是底线
不能无限增加人天
→ 超负荷就延长工期或涨价
范围变更管理
变更流程
变更请求
│
▼
影响评估(2天内)
├── 对进度的影响
├── 对成本的影响
├── 对质量的影响
│
▼
客户沟通
├── 解释变更影响
├── 提出方案选项
└── 协商一致
│
▼
书面确认
├── 更新SOW
├── 调整计划
└── 双方签字
│
▼
执行变更
变更定价原则
□ 范围内变更 → 不收费
□ 小范围变更 → 评估后定价
□ 大范围变更 → 重新谈合同
建议:SOW中明确变更定价规则
例:
- 10%以内范围调整:不额外收费
- 10%-30%:按实际人天85折收费
- 30%以上:重新评估合同
常见权衡场景
| 场景 |
推荐决策 |
说明 |
| 客户要加功能但不加时间 |
砍范围或加费用 |
不能既加功能又不延时间 |
| 客户要提前上线 |
砍范围 |
时间不变则范围减少 |
| 关键技术难题超出预期 |
延期或请外援 |
不能牺牲质量 |
| 团队人力不足 |
延期或招人 |
不能无限加班 |
| 客户需求频繁变更 |
严格执行变更流程 |
保护FDE利益 |
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