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第三部分:运营与管理

范围 时间 资源权衡

第8章 项目管理与质量

8.3 范围/时间/资源权衡

项目铁三角

         质量
          /\
         /  \
        /    \
    时间/      \范围
      /        \
     /__________\
         成本
     (资源)

三者互相影响,改变一个会影响其他两个

权衡决策原则

原则一:范围是变量
        时间基本固定,资源基本固定
        → 范围可以调整(增加/减少)

原则二:时间是刚性的
        范围基本固定,资源基本固定
        → 时间不能延期就砍范围

原则三:资源是底线
        不能无限增加人天
        → 超负荷就延长工期或涨价

范围变更管理

变更流程

变更请求
    │
    ▼
影响评估(2天内)
├── 对进度的影响
├── 对成本的影响
├── 对质量的影响
    │
    ▼
客户沟通
├── 解释变更影响
├── 提出方案选项
└── 协商一致
    │
    ▼
书面确认
├── 更新SOW
├── 调整计划
└── 双方签字
    │
    ▼
执行变更

变更定价原则

□ 范围内变更 → 不收费
□ 小范围变更 → 评估后定价
□ 大范围变更 → 重新谈合同

建议:SOW中明确变更定价规则
例:
- 10%以内范围调整:不额外收费
- 10%-30%:按实际人天85折收费
- 30%以上:重新评估合同

常见权衡场景

场景 推荐决策 说明
客户要加功能但不加时间 砍范围或加费用 不能既加功能又不延时间
客户要提前上线 砍范围 时间不变则范围减少
关键技术难题超出预期 延期或请外援 不能牺牲质量
团队人力不足 延期或招人 不能无限加班
客户需求频繁变更 严格执行变更流程 保护FDE利益
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这篇内容适合在创业方向判断、客户沟通、项目交付和团队复盘时反复查看。